IT-Betreuung für Ihren Unternehmensalltag
IT-Service-Portfolio
IT betreuen.
Ihr Team entlasten.
Server, Netzwerke und Arbeitsplätze müssen mit Ihren Abläufen zusammenpassen. Gleichzeitig braucht Ihr Team Unterstützung im Tagesgeschäft und bei Veränderungen. Unser IT-Service-Portfolio verbindet laufende Betreuung, Administration, Support und Projektumsetzung.
Vier Leistungsbereiche schaffen unterschiedliche Einstiege. Sie beginnen dort, wo Ihr Unternehmen gerade Unterstützung benötigt.
- Zentrale Systeme und Netzwerke betreuen
- Interne IT bei Aufgaben und Engpässen ergänzen
- Veränderungen bis zur Übergabe begleiten
Ihre Ausgangslage
Ihr Betrieb braucht mehr als einzelne technische Maßnahmen.
Ein Server wird erweitert, eine Netzwerkverbindung verändert sich oder Mitarbeitende benötigen Hilfe. Solche Aufgaben greifen ineinander. Klare Zuständigkeiten und eine nachvollziehbare Dokumentation erleichtern die Zusammenarbeit zwischen Ihrer internen IT und weiteren Dienstleistern.
Wir betrachten Ihre vorhandene Umgebung und die Aufgaben, die bearbeitet werden sollen. Daraus stimmen wir ab, welche Betreuung oder Projektunterstützung zu Ihrem Bedarf passt.
Das IT-Service-Portfolio
Wo braucht Ihre IT zusätzlichen Rückhalt?
Finden Sie Ihren Einstieg nach Aufgabe – von der Betreuung zentraler Systeme bis zur Umsetzung einer geplanten Veränderung.
Zentrale Systeme betreuen
Server & Systeme
Den Betrieb im Blick. Die Entwicklung mitgedacht.
Leistung kennenlernen
Vernetzung und Zugänge planen
Netzwerke
Menschen, Anwendungen und Standorte verbinden.
Leistung kennenlernen
Interne IT gezielt ergänzen
Administration & Support
Aufgaben übernehmen. Ihr Team entlasten.
Leistung kennenlernen
Veränderungen geordnet umsetzen
Projektumsetzung
Von einem klaren Ziel zur nachvollziehbaren Umsetzung.
Leistung kennenlernenEin Einstieg, der zu Ihnen passt
Von Ihrer IT-Aufgabe zum passenden Umfang.
Ob regelmäßige Betreuung, zusätzliche Kapazität oder ein konkretes Projekt: Beschreiben Sie Ihre Situation. Gemeinsam grenzen wir Systeme, Aufgaben und Zuständigkeiten ab und stimmen die Zusammenarbeit mit Ihrem Team ab.
- 01Umgebung und Bedarf verstehen
- 02Aufgaben und Zuständigkeiten klären
- 03Zusammenarbeit vereinbaren
Gemeinsam mit Ihrer internen IT
Entlastung mit einer klaren Aufgabenverteilung.
Die vorhandenen Ansprechpartner und Ihre bestehenden Abläufe bilden den Ausgangspunkt. Externe Unterstützung kann bestimmte Arbeiten ergänzen oder vereinbarte Aufgaben übernehmen.
Das klären wir gemeinsam
- Welche Systeme, Standorte und Anwender sollen einbezogen werden?
- Welche Aufgaben bearbeiten Ihre internen Teams bereits?
- Geht es um laufende Betreuung, einen Engpass oder ein Projekt?
Gut zu wissen
Häufige Fragen zu Ihrem IT-Service
Müssen wir alle vier Leistungsbereiche beauftragen?
Nein. Die vier Bereiche beschreiben unterschiedliche Aufgaben rund um Ihre IT. Welche Leistungen gemeinsam gebraucht werden und welche Zuständigkeiten dazugehören, wird für Ihren Auftrag festgelegt.
Kann unsere interne IT weiter eingebunden bleiben?
Ja. Die Zusammenarbeit wird mit Ihren vorhandenen Verantwortlichen abgestimmt. Aufgaben, Übergaben und die Einbindung weiterer Dienstleister werden gemeinsam abgegrenzt.
Wie werden Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Kosten vereinbart?
Ausgangspunkt sind Ihre Umgebung und die zu übernehmenden Aufgaben. Leistungsumfang, Ansprechpartner, Erreichbarkeit und Konditionen werden für die Zusammenarbeit vereinbart.
Können laufender Betrieb und ein neues IT-Projekt zusammen betrachtet werden?
Ja. Eine Veränderung sollte mit der späteren Betreuung zusammenpassen. Die Verbindung zwischen Projektumsetzung, Dokumentation und laufender Administration wird deshalb gemeinsam betrachtet.
Die Verbindung zu weiteren Society-Leistungen
Betrieb, Sicherheit und Investition gemeinsam planen.
Society Ocean™
Betreute technische Grundlagen.
Infrastruktur, Arbeitsplätze, Netzwerkschutz und Datensicherung mit den Aufgaben Ihrer IT verbinden.
Ocean-Lösungen ansehen ↗ISM-Code
Sicherheit organisatorisch verankern.
Zuständigkeiten, Risiken und die Vorbereitung auf Störungen mit dem laufenden Betrieb abstimmen.
ISM-Code kennenlernen ↗Investitionsschutz
IT-Vorhaben durchgängig begleiten.
Von der Anforderungsanalyse über die Auswahl und Umsetzung bis zur Qualifikation Ihrer Teams.
Investitionsschutz ansehen ↗Der nächste Schritt
Welche IT-Aufgabe beschäftigt Ihr Unternehmen?
Beschreiben Sie Ihre Ausgangslage. Gemeinsam ordnen wir ein, welcher Leistungsbereich passt und welche Aufgaben wir gemeinsam abgrenzen sollten.
