Fernwartung

Wenn Sie diese Seite aufrufen, sprechen Sie sehr wahrscheinlich bereits mit einem Mitarbeiter aus unserem technischen Service. Mit nur wenigen Schritten können wir eine sichere Verbindung zu Ihrem System herstellen und Ihnen bei der Lösung von Softwareproblemen, Installationen und vielem mehr helfen. Folgen Sie einfach unserer Anleitung unten, um sofortige Unterstützung zu erhalten.

Schritt 1

Laden Sie unser Tool "society-support.exe" durch einen Klick auf den Download-Button.
Manche Browser bieten Ihnen auch die Option, die Anwendung direkt auszuführen.

Download

Schritt 2

Starten Sie das Tool mit einem Doppelklick. Ein Fenster öffnet sich, in dem Sie eine ID sehen.

Schritt 3

Teilen Sie diese ID unserem Support-Team am Telefon mit.
Damit stellen wir eine sichere, verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Rechner her.
Diese ID wird frisch generiert, ist einmalig und nur Ihnen bekannt.

Schritt 4

Bestätigen Sie die Verbindung durch Drücken des "Annehmen"-Knopfes ohne das Schild-Symbol.
Sie können alle Arbeitsschritte auf Ihrem Bildschirm verfolgen und gleichzeitig mit unserem Mitarbeiter sprechen.