Informieren
Die richtigen Personen erreichen.
Wir melden kritische Zustände per Anruf, SMS oder E-Mail an Ihre interne IT oder Ihren Dienstleister – über eine festgelegte Alarmkette.
Unabhängiges 24/7-Monitoring
Society Ocean™Ausguck
Ihre IT. Rund um die Uhr im Blick.
Ihr IT-Wachdienst für Systeme, Netzwerke, Websites und Dienste. Wir erkennen Störungen und benachrichtigen die richtigen Ansprechpartner – oder handeln selbst, je nach Vereinbarung.
Auch ohne Systemadministration durch uns: Ihre interne IT oder Ihr bisheriger Dienstleister kann die Betreuung weiterhin übernehmen.
Früher wissen, wenn etwas ausfällt
Was wir für Sie im Blick behalten.
Keine eigene 24/7-Überwachung? Wir übernehmen das Alarm-Monitoring Ihrer vereinbarten Sensoren. Auswahl und Anbindung richten sich nach Ihrer Umgebung.
Begriff unklar? Klicken Sie auf einen Bereich für eine kurze Erklärung.
Websites & APIsErreichbarkeit Ihrer öffentlichen Anwendungen.
Eine Website ist Ihr Internetauftritt. Eine API ist eine Schnittstelle, über die Programme Daten austauschen – etwa Ihr Onlineshop mit einem Warenwirtschaftssystem. Wir prüfen, ob die vereinbarte Website oder Schnittstelle erreichbar ist.
Server & VMsStatus und Verfügbarkeit Ihrer Systeme.
Ein Server stellt zum Beispiel Dateien oder Unternehmenssoftware bereit. Eine VM ist ein virtueller Computer: Sie läuft als eigenständiges System auf einem physischen Rechner. Wir überwachen, ob die vereinbarten Systeme verfügbar sind.
Netzwerke & DiensteVerfügbarkeit wichtiger Verbindungen und Dienste.
Das Netzwerk verbindet Ihre Geräte und Standorte. Dienste übernehmen Aufgaben wie E-Mail oder die gemeinsame Dateiablage. Wir prüfen vereinbarte Verbindungen und Dienste, damit Störungen auffallen – zum Beispiel, wenn ein Standort nicht mehr erreichbar ist.
BackupsSicherungsstatus und gemeldete Fehler.
Ein Backup ist eine Sicherungskopie Ihrer Daten. Über die Meldungen Ihrer Backup-Lösung erkennen wir, ob eine Sicherung erfolgreich war oder Fehler gemeldet wurden. Ein erfolgreicher Sicherungsstatus ersetzt keinen Test, ob sich die Daten tatsächlich wiederherstellen lassen.
RAM & SpeicherplatzAuslastung und Kapazitätsgrenzen.
RAM ist der Arbeitsspeicher – das Kurzzeitgedächtnis eines Computers für laufende Programme. Speicherplatz wird dagegen dauerhaft für Dateien und Anwendungen benötigt. Wird eines von beidem knapp, können Programme langsamer werden oder ausfallen. Wir überwachen die vereinbarten Grenzwerte.
TemperaturKritische Messwerte, soweit technisch auslesbar.
Server und andere Geräte erzeugen Wärme. Zu hohe Temperaturen können zu Störungen oder Abschaltungen führen. Wenn Ihre Geräte passende, auslesbare Sensoren bereitstellen, überwachen wir deren Messwerte und erkennen Überschreitungen der vereinbarten Grenzwerte.
Im Alarmfall
Die Reaktion steht vorher fest.
Die technische Überwachung läuft rund um die Uhr. Für persönliche Benachrichtigung und aktive Eingriffe vereinbaren wir Zeiten, Reaktionsfristen und Zuständigkeiten.
Prüfen & handeln
Auf Wunsch selbst reagieren.
Wir prüfen den Vorfall und führen ausdrücklich freigegebene Maßnahmen durch. Zugänge, Berechtigungen und Grenzen stimmen wir vorher mit Ihnen ab.
Gemeinsam im SLA festhalten: Sensoren, Alarmschwellen, Ansprechpartner und Meldewege, Betriebszeiten, Reaktionsfristen sowie Zugriffsrechte und erlaubte Maßnahmen.
Passende Ocean-Bausteine
Das ergänzt Ausguck.
Der nächste Schritt
Was darf nicht unbemerkt ausfallen?
Nennen Sie uns Ihre wichtigsten Systeme. Gemeinsam klären wir Sensoren, Alarmwege und die passende Reaktion.
