Stand: Freitag, 13. November 2026, 09:38 Uhr (MEZ). Die Lage kann sich jederzeit ändern.
Seit Donnerstagabend ist Microsoft 365 gestört. Nutzer weltweit können E-Mail und weitere Dienste nicht oder nur eingeschränkt nutzen. Wir fassen zusammen, was gesichert ist, und ordnen ein, was der Vorfall für die eigene IT-Planung bedeutet.
Was bestätigt ist
- Beginn: Microsoft meldete am Donnerstagabend, 12. November, Probleme beim Zugriff auf Exchange-Online-Postfächer und bestätigte kurz darauf, dass Nutzer in allen Regionen betroffen sein können. [2][3][4][5]
- Betroffene Dienste: Betroffen sind vor allem E-Mail über Exchange Online und Outlook sowie weitere Microsoft-365-Dienste, die darauf aufbauen, darunter Teams-Funktionen und Copilot. [1][4][5][6][8]
- Aktueller Status: Die Microsoft-Statusseite führt Microsoft 365 weiterhin als beeinträchtigt. Am Freitagmorgen meldete Microsoft Fortschritte bei der Stabilisierung, eine dauerhafte Wiederherstellung steht noch aus. [1][5][6][7][8]
Aktuelle Hinweise veröffentlicht Microsoft auf seiner Statusseite und im Microsoft 365 Admin Center.
Unsere Einordnung
Eine Störung dieser Art kann jeden großen Anbieter treffen. Sie zeigt aber, wie stark viele Unternehmen von einem einzigen Cloud-Dienst abhängen: Fällt E-Mail aus, stocken oft auch Kalender, Abstimmungen und Kundenkontakt.
Digitale Souveränität heißt für uns nicht, auf die Cloud zu verzichten. Es heißt, Abhängigkeiten zu kennen und handlungsfähig zu bleiben. Wir empfehlen:
- Notfallplan: Legen Sie fest, wer bei einem Ausfall entscheidet, wie Mitarbeitende informiert werden und welche Abläufe Vorrang haben.
- Alternativkanäle: Halten Sie einen zweiten Weg für Kommunikation bereit, etwa Telefonie oder einen unabhängigen E-Mail-Kanal, und eine aktuelle Kontaktliste außerhalb des Cloud-Postfachs.
- Kontrolle über Daten: Sichern Sie Cloud-Daten zusätzlich außerhalb der Plattform, damit wichtige Informationen auch während einer Störung greifbar bleiben.
- Infrastruktur bewusst wählen: Prüfen Sie, welche Dienste in eigener oder europäischer Infrastruktur sinnvoll sind.
Wie Society unterstützen kann
Im Rahmen unseres ISM-Codes begleiten wir das Notfallmanagement. Mit Society Ocean bieten wir unter anderem Managed Telefonie (Blubbern), E-Mail und Groupware (Welle), Dateien und Zusammenarbeit (Sedimente) sowie Backup und Wiederherstellung (Muschel). Für Microsoft-365-Daten gibt es zusätzlich unser Microsoft-365-Backup. Gern prüfen wir gemeinsam, wo Ihre Abhängigkeiten liegen.
